7月26日，“堅(jiān)定轉(zhuǎn)型·服務(wù)升級——GANI簡一重構(gòu)綜合競爭優(yōu)勢大會”在東莞富力萬達(dá)文化酒店盛大舉辦，來自全國各地簡一品牌服務(wù)商齊聚一堂。

本次大會對簡一2023年上半年工作進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，同時(shí)圍繞“產(chǎn)品、品牌、客戶體驗(yàn)、數(shù)字化系統(tǒng)”四大系統(tǒng)的重構(gòu)升級，明確簡一綜合競爭優(yōu)勢重構(gòu)的方法路徑，為下半年的戰(zhàn)略打法指明方向，全面開啟2023年沖刺模式。

市場洞察

洞察市場新需求，鏈接年輕新貴

隨著年輕新貴的崛起，家裝消費(fèi)的接力棒逐漸交接到這一代人手里。在新舊過渡中，實(shí)時(shí)洞察精英新貴的需求與決策，躬身入局、向內(nèi)自省，是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素之一。

尼爾森大中華區(qū)研究總監(jiān) 陳奕霖

大會特邀嘉賓-尼爾森大中華區(qū)研究總監(jiān)陳奕霖帶來《2023年消費(fèi)發(fā)展趨勢暨精英新貴人群洞察啟示》主題分享，深度解讀消費(fèi)重啟過程中精英新貴人群的核心消費(fèi)特征與決策，以及背后潛藏的“流量密碼”。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前消費(fèi)者更愿意把錢花在符合個(gè)人價(jià)值觀的物品上，尤其是符合可持續(xù)發(fā)展觀的物品。陳奕霖表示，品牌與精英新貴建立深刻的強(qiáng)關(guān)聯(lián)，在于滿足專業(yè)性和高質(zhì)量的基礎(chǔ)需求前提下，必須兼具情感性和功能性，“或靠近其當(dāng)下，或滿足其向往”。

戰(zhàn)略指引

擁抱用戶時(shí)代，創(chuàng)造客戶價(jià)值

在黑天鵝事件頻發(fā)的當(dāng)下，如果說，擁抱不確定性是企業(yè)必須面臨的常態(tài)，那么，對未來發(fā)展的信心，則是在不確定面前保持定力，堅(jiān)定踐行難而正確的事。

簡一集團(tuán)董事長 李志林

大會上，簡一集團(tuán)董事長李志林在《堅(jiān)定轉(zhuǎn)型，重構(gòu)競爭綜合優(yōu)勢》主題分享中，剖析當(dāng)前企業(yè)發(fā)展面臨的“殘酷現(xiàn)實(shí)”，同時(shí)對未來發(fā)展指明唯一且正確的路徑打法。所謂的生意，就是生活的意義，在于提供生活的解決方案。李志林強(qiáng)調(diào)，在不確定的市場環(huán)境中，唯一確定的事是客戶價(jià)值。主動(dòng)擁抱用戶時(shí)代的到來，以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這既是在商場打贏仗的唯一路徑，也是支撐簡一百年發(fā)展藍(lán)圖不可或缺的支柱。

贏得市場

堅(jiān)定轉(zhuǎn)型服務(wù)升級，實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長

2023年，是消費(fèi)回升經(jīng)濟(jì)漸進(jìn)復(fù)蘇之年，亦是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。回顧上半年在全體簡一家人的共同努力下，前端零售與工程業(yè)務(wù)板塊均交出滿意的成績單，領(lǐng)跑行業(yè)高歌猛進(jìn)。

簡一集團(tuán)零售業(yè)務(wù)中心高級總監(jiān)  雷興橋

在零售業(yè)務(wù)板塊，簡一集團(tuán)零售業(yè)務(wù)中心高級總監(jiān)雷興橋強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)守高端定位，以“一個(gè)核心+三個(gè)原則+四個(gè)重構(gòu)”構(gòu)建客戶價(jià)值運(yùn)營體系，全面提升產(chǎn)品綜合競爭優(yōu)勢、內(nèi)外服務(wù)和運(yùn)營效率，堅(jiān)定不移為客戶解決問題。

簡一集團(tuán)副總裁  李剛橋

在工程業(yè)務(wù)板塊，基于地緣經(jīng)濟(jì)、政策刺激等因素的影響，房地產(chǎn)市場整體表現(xiàn)先揚(yáng)后抑。簡一集團(tuán)副總裁李剛橋剖析當(dāng)前面臨的機(jī)遇及應(yīng)對措施，他強(qiáng)調(diào)，思維的轉(zhuǎn)變是贏得未來的內(nèi)生動(dòng)力。堅(jiān)持高端不動(dòng)搖，服務(wù)下沉為客戶解決問題，行穩(wěn)方能致遠(yuǎn)。

系統(tǒng)升級

五大系統(tǒng)全面升級，強(qiáng)化綜合競爭力

在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略指引下，以創(chuàng)造用戶價(jià)值為核心，圍繞產(chǎn)品、場景應(yīng)用、成品交付、品牌、數(shù)字化系統(tǒng)，“五大系統(tǒng)”將同步升級，全面提升綜合競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)轉(zhuǎn)型動(dòng)能。

簡一集團(tuán)產(chǎn)品規(guī)劃部高級經(jīng)理朱敏(左)、簡一集團(tuán)副總裁 李志豪(右)

產(chǎn)品升級。為滿足不同目標(biāo)消費(fèi)人群對高價(jià)值產(chǎn)品的需求，簡一構(gòu)建以“美好家”為目標(biāo)產(chǎn)品體系。簡一集團(tuán)產(chǎn)品規(guī)劃部高級經(jīng)理朱敏在解讀《重構(gòu)簡一產(chǎn)品體系》時(shí)強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品的本質(zhì)是滿足客戶需求。我們?yōu)橛脩籼峁┑漠a(chǎn)品不是“一塊磚”，而是“美好家”生活場景系統(tǒng)解決方案。

簡一集團(tuán)副總裁李志豪表示，全新簡一產(chǎn)品體系涵括瓷磚、體驗(yàn)、應(yīng)用設(shè)計(jì)、服務(wù)和交付，極大提升大產(chǎn)品綜合競爭力。基于簡一產(chǎn)品體系，第16代大理石瓷磚應(yīng)運(yùn)而生。值得一提的是，本次新品在延續(xù)品牌高端品質(zhì)前提下，結(jié)合創(chuàng)新工藝呈現(xiàn)晶瑩溫潤的透光裝飾效果。

簡一集團(tuán)副總裁 李志豪

場景升級。簡一集團(tuán)副總裁李志豪在《重構(gòu)3.0用戶價(jià)值體驗(yàn)館》主題分享中表示，3.0價(jià)值體驗(yàn)館的核心是和客戶產(chǎn)生對話與共鳴。只有為客戶打造美好生活場景，讓客戶“心”臨其境，才能贏得客戶信任，構(gòu)建信賴關(guān)系。

東莞簡一品牌服務(wù)商陳道鋼(左)、簡一集團(tuán)設(shè)計(jì)與賦能中心副經(jīng)理崔莉(右)

超過1600m2全國首家簡一5S成品交付體驗(yàn)館在東莞落地。東莞簡一品牌服務(wù)商陳道鋼在介紹體驗(yàn)館時(shí)強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)前形勢下，我們要主動(dòng)進(jìn)攻，打破現(xiàn)有局面重構(gòu)優(yōu)勢，才能在本土市場牢牢把控高端第一占位。

在設(shè)計(jì)賦能方面，簡一集團(tuán)設(shè)計(jì)與賦能中心副經(jīng)理崔莉在部署下半年核心打法時(shí)強(qiáng)調(diào)，身臨其境的的設(shè)計(jì)溝通和服務(wù)模式，更能讓客戶感受到高端品牌的專業(yè)、貼心及高效的設(shè)計(jì)能力。

包清貼品牌創(chuàng)始人兼總經(jīng)理  姚水平

成品交付升級。隨著賽道入局者的增多和競爭的愈發(fā)激烈，包清貼品牌創(chuàng)始人兼總經(jīng)理姚水平表示，將對成品交付全套系統(tǒng)進(jìn)行升級，打造“4個(gè)更”新標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供難忘且“獨(dú)一無二”成品交付服務(wù)體驗(yàn)。

簡一集團(tuán)品牌與市場中心總監(jiān)  郭文愷

品牌升級。簡一集團(tuán)品牌與市場中心總監(jiān)郭文愷表示，下半年將圍繞客戶價(jià)值，以“價(jià)值推廣、價(jià)值體驗(yàn)、價(jià)值認(rèn)同”為發(fā)力點(diǎn)重構(gòu)品牌微笑曲線，從產(chǎn)品鏈接到和“人”鏈接，不斷提升品牌吸引力、轉(zhuǎn)化力、競爭力。

簡一集團(tuán)運(yùn)營提升部陳杰龍老師(左)、簡一集團(tuán)培訓(xùn)推廣經(jīng)理?xiàng)顝﹦?右)

為更好地落實(shí)價(jià)值體驗(yàn)，簡一全新打造終端門店價(jià)值體驗(yàn)系統(tǒng)。簡一集團(tuán)運(yùn)營提升部陳杰龍老師表示，客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的核心是心懷客戶所需，以“為客戶創(chuàng)造驚喜”為目標(biāo)。價(jià)值推廣方面，簡一集團(tuán)培訓(xùn)推廣經(jīng)理?xiàng)顝﹦讓α闶塾脩艉唸?bào)進(jìn)行內(nèi)容升級。楊彥勛強(qiáng)調(diào)，做好簡報(bào)的核心是從用戶需求出發(fā)，解決用戶痛點(diǎn)，引發(fā)共鳴，多維度提供新知，為用戶創(chuàng)造價(jià)值！

簡一集團(tuán)副總裁  胥子毅

數(shù)字化系統(tǒng)升級。簡一集團(tuán)副總裁胥子毅提出堅(jiān)定簡一3.0轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，以客戶價(jià)值為核心，全面打造簡一美好家服務(wù)平臺客戶體驗(yàn)系統(tǒng)，將數(shù)字化與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、管理、交付、售后進(jìn)行場景化應(yīng)用，打造行業(yè)第一的客戶口碑運(yùn)營系統(tǒng)，構(gòu)建競爭優(yōu)勢，保證可持續(xù)發(fā)展。

踏入下半年，“打硬仗”的沖鋒號已吹響。讓我們拿出"拼"的精神、"闖"的勁頭、"實(shí)"的作風(fēng)，堅(jiān)定轉(zhuǎn)型，重構(gòu)優(yōu)勢，再建新功！